对中国未来3G发展有借鉴之处

　　分析KDDI3G快速发展的原因，笔者以为有以下几个方面的经验可以借鉴：

　　启示一：不断创新。

　　KDDI不断地创造跟用户的新的接触点，通过这个新的接触点，创造出新的业务，虽然某个增值业务内容规模本身不是很大，但是它对相应行业和产业的影响是非常深远和重大的。

　　启示二：包月套餐。

　　该公司3G用户使用包月套餐的占80%，这也是其用户增长的因素之一。推出包月制之后，有两大业务发展得非常快，一类叫做大容量的内容，一类是交易型的，每次的通行流量很好，但是次数非常多。因此，将来我国移动电子商务如果发展起来，也可采用这样的包月套餐的形式使它发展起来。值得重视的是，KDDI的网并没有因为包月制以后，产生用户过度消耗网络资源、引起网络资源不够或者使运营商亏本的现象。因为他们事先对一些业务内容做了容量的限制，要他们在PC里装一个软件，这个软件实际上起到流量控制的作用。

　　启示三：法律完善。

　　在我国，移动增值业务目前出现的许多问题从根本上来说是相关的法律不完善，使某些企业有机可乘。而日本在这方面却做得很好。比如，有“特定电气通信业务提供者赔偿责任上限规定以及要求公开发送信息人信息的法律(2001年法律第137号)”，“规范发送特定电子邮件的法律(2002年法律第26号)”，“从事手机有声通信的运营商在与用户(手机购买者)签署合同时，需要确认本人身份证明、防止非法使用手机有声通信业务的相关法律(2005年法律第31号)”，这些对治理垃圾邮件、治理违法和有害信息很有帮助。在日本，政府规定，不管是后付费还是预付费都必须做到身份的确认，如果某运营商没有严格执行，政府发现后会给予行政性警告。

　　启示四：品牌效应。

　　KDDI移动电子商务业务发展得很好，这个业务主要有三个方面：第一，KDDI自营商品销售业务。第二，销售商品中心，他们提供ShoppingMall。第三，让很多个人参与进来，进行交易和买卖。电子商务发展的关键是信誉，必须保持品牌在用户心目中的安全感，赢得用户的信赖很重要。另外还有一个比较重要的因素，就是支付要简便化，不要让用户用信用卡这样比较烦琐的支付方式，而是从手机话费里一起支付。目前KDDI商品中心的销售会员有50万，店铺有1700个，每月交易总额也超过了9亿日元。作为KDDI商务模式，在ShoppingMall一般月租是5万日元。另外每笔交易收取5%的交易手续费。KDDI的系统平台对所有的商品都要管理，里面所有的商品他们都要一个一个检查，杜绝危险品或者有问题商品。哪个商品处在什么状态，卖了没有，现在这个季节什么东西好卖，他们都会把这些信息提供给店主。因此KDDI商誉很好。