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| 中电“3.15”打假质量管理成重头戏 |
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发布时间：2007-03-16 |
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恰逢“3.15”之际，中电通信（CECT） 公司始于去年底的“百日打假维权”行动也进入了尾声。记者获悉，从去年12月开始，鉴于手机市场假冒手机有死灰复燃之势，CECT“打假工作组”成员就曾先后奔赴数十个核心城市，与当地质检部门、工商部门协作，展开针对冒牌CECT手机的“打假”工作。截至目前，部分城市手机市场上销售的8380、V668、S500等多款CECT假冒产品已大多下架。
据调查，上述被查获的假冒产品多为“小作坊”式的手机厂商生产，在贴上伪造的“入网许可证”后，这些假冒手机就大批流入销售渠道。尽管这些假冒手机仿造的包装盒惟妙惟肖到以假乱真的地步，令消费者真假莫辨，但由于其质量低劣，也没有售后服务的保障，最终都对消费者的利益造成了极大损害，同时对中电手机的声誉也造成了一定的影响。
“从表面看，手机市场的这种违规行为影响的是正规的手机生产者和销售者，实际上，更深层影响的则是国家和消费者的利益。”信息产业部通信科技委常务委员谢麟振表示，政府要设立专门的执法机构，海关、税务、质检、工商、信产等部门联合执法，加大打击“黑手机”的力度。
在高调打假的同时，CECT的市场份额亦在节节攀升。今年1月，CECT在国内整体市场排名仍继续保持第8名位置，在国产手机中的排名则上升至第4名，并在市场份额、市场关注度、营收等方面呈现出急速增长势头。据预计，2007年CECT手机销量将超过300万部，营收将达到35亿元，净利润则将达到2亿元以上。
作为具有多年技术积淀的国产手机龙头企业，CECT一向对自主创新和自主研发能力重视有加，不仅注重产品质量的控制与管理，建立了抗碰撞测试实验室、加速老化测试实验室、锂电池安全性测试实验室、终检测试等多个测试单元，以确保产品拥有高可靠性，近年来还逐步建立了一整套行之有效、且严格遵循ISO-9000质量体系要求的品质管理流程。
在售后服务方面，CECT也着力颇多。迄今为止，CECT已将维修网点覆盖到全国的241个大、中、小城市，基本实现手机维修无盲点，同时，中电通信还加强了对服务网络的管理,对整体服务网络实行科学的区域化管理，加大总部对服务网点的控制能力，通过各种管理措施不断深入和执行，从根本上提高了中电通信整体的售后服务的质量。
业内人士认为，国产手机厂商要想获得市场和消费者的认可，做大做强，进而在与洋品牌的竞争中胜出，在技术和产品质量上挖潜创新是必由之路，中电通信之所以能在竞争激烈的手机市场稳步上升，与其对技术研发和质量管理的重视不可分割。
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